COO: significato e cosa fa
- Definizione
- COO: COO e l'acronimo di Chief Operating Officer e indica il responsabile massimo delle operazioni quotidiane di un'azienda: produzione, logistica, supply chain, servizio, processi. In italiano corrisponde al direttore operativo o direttore delle operations. Il COO risponde al CEO e traduce la strategia in esecuzione misurabile.
Cosa fa un COO
Presidia i processi che generano il prodotto o il servizio: pianificazione, acquisti, produzione, qualita, logistica, customer service. Definisce KPI operativi, elimina colli di bottiglia, riduce costo unitario e lead time. In molte PMI italiane il COO e la figura che rende scalabile un'azienda cresciuta in modo artigianale.
- Pianificazione e capacita produttiva
- Supply chain e acquisti
- Qualita e servizio al cliente
- KPI operativi e costo unitario
- Organizzazione e ruoli della struttura
COO e CEO: chi fa cosa
Il CEO decide dove va l'azienda e risponde al board. Il COO decide come ci si arriva ogni giorno e risponde al CEO. Quando le due figure coincidono, tipico sotto i 10 milioni di fatturato, il rischio e che l'urgenza operativa mangi il tempo strategico.
Quando serve un COO fractional o ad interim
Quando l'azienda cresce piu velocemente dei suoi processi, quando un sito produttivo o un magazzino va rimesso in ordine, oppure quando il direttore operativo esce e serve continuita immediata.
Domande ricorrenti
- Cosa significa COO?
- COO significa Chief Operating Officer, in italiano direttore operativo o direttore delle operations.
- Che differenza c'e tra COO e direttore generale?
- Il direttore generale ha responsabilita su tutta l'azienda, incluse funzioni commerciali e amministrative. Il COO presidia specificamente le operations.
- Il COO risponde al CEO?
- Si. Il COO e il primo riporto operativo del CEO e in molte aziende e considerato il numero due.
- Quanto guadagna un COO in Italia?
- In una PMI industriale il compenso tipico e 90.000-160.000 euro annui. Un COO fractional costa in genere 4.000-9.000 euro al mese.
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