Crisis Manager
Crisis Manager.
Interim manager per crisi acute: perdita improvvisa del cliente chiave, dimissioni contemporanee di più C-level, scandalo reputazionale, cyber attack, evento di mercato che minaccia la continuità. Intervengo in giorni con mandato di 60-180 giorni, poi restituisco la nave alla gestione ordinaria.
Cosa distingue la crisi dal turnaround
Sono spesso confusi ma hanno tempi e leve diverse.
- Turnaround: crisi strutturale, tempi 18-36 mesi, leve su margini e organizzazione.
- Crisi acuta: evento specifico, tempi 60-180 giorni, leve su comunicazione, decisioni rapide, contenimento del danno.
- A volte la crisi acuta è il preludio a un turnaround, ma non sempre.
Metodo dei primi 30 giorni
Diagnosi delle relazioni chiave (clienti top 10, banche, dipendenti chiave), stabilizzazione della comunicazione interna ed esterna, definizione di uno stato-maggiore di crisi che decide in ore non in settimane, protezione della cassa a rolling 6 settimane.
Dalla mia esperienzaLa differenza fra una crisi contenuta e una crisi che diventa terminale è quasi sempre la velocità delle prime 72 ore. Nel dubbio, sovracomunicare internamente e sotto-comunicare esternamente. L'inverso è la ricetta del disastro.
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ArrivoSistemoConsegno
Domande ricorrenti
- In quanti giorni puoi partire?
- Nei mandati di crisi acuta parto tipicamente in 3-7 giorni dalla firma del mandato. In casi eccezionali anche in 48 ore.
- Che tipo di crisi hai gestito?
- Cambi di regolamentazione settoriale, uscite improvvise di top management, integrazioni post-M&A che stavano fallendo, perdite di clienti chiave in aziende B2B.
- Comunichi anche con la stampa?
- Sì, ma sempre in coordinamento con l'ufficio stampa dell'azienda o con un'agenzia di comunicazione crisis. Non sostituisco quel ruolo, lo integro.
- Fee per un mandato di crisi?
- Tipicamente 20.000-40.000 euro al mese, più eventuale success fee legata al superamento della crisi acuta. Mandati brevi (60-90 giorni) hanno day rate premium.
Contatto
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Rispondo entro 24 ore. Se posso risolverlo, te lo dico subito. Se non posso, te lo dico ancora prima.