Kit onboarding di un CEO esterno.
L'errore più diffuso quando entra un nuovo CEO è farlo iniziare senza materiale, senza calendario e senza procure. Costa due settimane di lavoro effettivo perse. Questo kit va preparato dal board o da HR prima del giorno 1: ridurre l'attrito iniziale è la cosa più economica che potete fare per farvi restituire velocità.
Documenti da preparare prima del giorno 1
Cartella condivisa con accesso completo.
- Bilanci ultimi tre esercizi con nota integrativa
- P&L e cassa mensili degli ultimi 12 mesi
- Report clienti (ricavi, marginalità, giorni di incasso) e lista top 20
- Organigramma reale (non quello di facciata) con contratti dei senior
- Contratti bancari attivi, covenant, esposizioni
- Contenziosi aperti (fornitori, clienti, giuslavoristi)
- Piano industriale corrente (se esiste) e ultimi verbali di CdA
Procure e accessi (giorno 1)
Le procure operative si preparano prima, si firmano il primo giorno.
- Procura formale con perimetro definito
- Delega firma bancaria
- Accessi ai sistemi (ERP, CRM, banche online, gestione documentale)
- Chiavi fisiche e badge
- Email aziendale attiva con firma preimpostata
Calendario prime due settimane
Il calendario si costruisce a monte, non a mano libera.
- Giorno 1: incontro con il fondatore o il presidente, briefing operativo, procure
- Giorni 2-4: colloqui uno a uno con la prima linea (60 min ciascuno)
- Giorni 5-7: sopralluogo negli stabilimenti o sedi operative principali
- Giorni 8-10: incontri con banche di riferimento (con CFO)
- Giorni 11-14: colloqui con i top cinque clienti (con AD uscente o direttore commerciale)
Cosa fa il fondatore o il presidente
Presente il primo giorno, disponibile per domande nei primi trenta, fuori dal quotidiano dai novanta. Un fondatore che continua a firmare la corrispondenza operativa dopo il primo mese sabota il nuovo CEO senza rendersene conto.
Domande ricorrenti
- Vale anche per un CEO ad interim?
- Sì, con tempi compressi: le due settimane diventano cinque giorni. Il kit è lo stesso, la cadenza cambia.
- Chi lo prepara?
- HR se esiste, il CFO in assenza di HR strutturato, il presidente del CdA nelle PMI. Non il CEO uscente da solo: rischia di trasmettere solo la sua narrazione.
Descrivi il problema.
Rispondo entro 24 ore. Se posso risolverlo, te lo dico subito. Se non posso, te lo dico ancora prima.